Politique de confidentialité

Guide Game-Panel agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le site. Pour toute question relative à tes données, ouvre un ticket depuis la page Support.

• Compte : prénom, adresse e-mail, mot de passe chiffré, photo de profil facultative — pour créer et gérer ton compte et t'authentifier. Base légale : exécution du contrat.
• Contenus soumis : tutoriels, textes et images que tu publies — pour les afficher sur le site après validation. Base légale : exécution du contrat.
• Support : nom, e-mail, contenu des tickets et messages — pour traiter ta demande d'aide. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
• Achats : identifiant de transaction, produit acheté, date — pour te donner accès aux téléchargements et conserver l'historique de commande. Base légale : exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux d'erreurs — pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du site. Base légale : intérêt légitime.

Les données de paiement (carte bancaire, adresse de facturation) sont collectées et traitées directement par Paddle : nous n'y avons jamais accès et ne les stockons pas.

• Hébergement et base de données : prestataires techniques qui hébergent le site, les comptes et les fichiers.
• Paddle, notre revendeur officiel (Merchant of Record), pour la vente, les paiements, la facturation, la conformité fiscale et la gestion des remboursements.
• Conseils professionnels (comptables, juridiques) et autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas tes données. Certaines données peuvent être transférées hors de l'UE par nos prestataires ; ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou une décision d'adéquation.

Les données de compte sont conservées tant que ton compte est actif, puis supprimées ou anonymisées. Les tickets de support sont conservés jusqu'à 3 ans après leur clôture. Les données liées aux achats sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable. Les journaux techniques sont conservés au maximum 12 mois.

Conformément au RGPD, tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment. Une partie de ces droits s'exerce directement depuis la page Profil (modification du prénom, de l'e-mail, du mot de passe, de l'avatar).

Pour toute autre demande, ouvre un ticket : nous répondons dans un délai d'un mois. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (ou de l'autorité de contrôle de ton pays).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe hachés, contrôle d'accès par rôles, politiques de sécurité au niveau de la base de données et stockage privé des fichiers de plugins avec liens de téléchargement temporaires.

Le site utilise uniquement des cookies et stockages locaux essentiels : maintien de ta session connectée, contenu de ton panier et fonctionnement du paiement. Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Tu peux les effacer à tout moment depuis les réglages de ton navigateur, ce qui te déconnectera et videra ton panier.

Les vidéos sont intégrées depuis YouTube ; leur lecture est soumise aux règles de confidentialité de Google. Le tunnel de paiement est fourni par Paddle et soumis à sa propre politique de confidentialité.