Politique de remboursement

Si un plugin ne te convient pas, tu peux demander le remboursement intégral de ton achat dans les 30 jours suivant la date de commande. Aucune justification détaillée n'est exigée, mais tes retours nous aident à améliorer nos plugins.

Les remboursements sont traités par notre revendeur officiel Paddle, Merchant of Record de toutes nos commandes. Deux possibilités :

• rends-toi sur paddle.net avec l'e-mail utilisé lors de l'achat et effectue ta demande en ligne ;
• ou ouvre un ticket depuis notre page Support en précisant ton e-mail d'achat et le plugin concerné : on s'occupe du reste.

Une fois la demande validée, le remboursement est émis sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition sur ton relevé dépend de ta banque, généralement entre 3 et 10 jours ouvrés.

À la suite d'un remboursement, la licence d'utilisation du plugin prend fin : le fichier doit être retiré de tes serveurs et l'accès au téléchargement est désactivé depuis ton espace « Mes achats ».

Une question sur la compatibilité, la configuration ou les fonctionnalités d'un plugin ? Ouvre un ticket avant l'achat : on te répond et on t'aide à choisir.